Dúvidas Frequentes

Sobre as sacolas e artes

Como funciona o trabalho de vocês?
Trabalhamos com uma plataforma e-commerce e vendemos produtos personalizados. A compra dos nossos produtos pode ser feita pelo nosso site e, após a confirmação do pedido. daremos início à etapa de produção da arte para posteriormente confeccionar e realizar a postagem dos produtos.

Com quais produtos vocês trabalham?
Trabalhamos com sacolas plásticas de alça vazada, alça fita e alça camiseta. Também temos sacolas kraft de papel, embalagem para delivery (inclusive vinho) além de envelopes plásticos sem bolha e sacos zip (ziplock).

Como funciona a produção da arte?
Você pode mandar a sua arte aqui pelo site, para o nosso WhatsApp e/ou e-mail em qualquer formato. É por lá que trabalharemos num layout para você avaliar.

* Só daremos início à confecção das sacolas com o pagamento confirmado e a arte aprovada pelo cliente.

Posso alterar a arte depois de aprovar o layout?
Sim, porém o seu pedido será realocado para o final da fila de produção. Envie todos os dados e alterações o quanto antes.

Tem amostras de algumas sacolas prontas?
Claro! Você pode ver algumas das nossas amostras pelo nosso Instagram (silkseven_sacolas) ou através das avaliações dos nossos clientes na página do produto.

Sobre a compra, prazos e pagamento

Qual o prazo para receber as minhas sacolas?
Nosso prazo de confecção é de 14 dias úteis (desconsiderando feriado). O prazo de chegada vai depender da sua região e do meio de entrega escolhido. Importante ressaltar que as datas mostradas na cálculadora de frete são apenas estimadas.

Posso retirar as sacolas? O prazo será menor?
Sim, porém só fazemos retirada para quem é de São Paulo capital, preferencialmente localizado na Zona Leste. O prazo não é alterado no caso de retirada.

* Caso opte por receber as sacolas via motoboy, o prazo pode diminuir consideravelmente e você receberá as sacolas mais rápido.

Posso comprar pelo WhatsApp?
Não, para a sua e a nossa segurança, além de garantir que uma pessoa real está comprando para receber as sacolas de acordo, a compra deve ser feita pelo site. 

Posso alterar o endereço após a compra?
Sim, mas isso pode ocasionar em possíveis alterações do valor do frete, qualquer valor que exceder o que já está descrito na compra será cobrado do cliente.

Quais as formas de pagamento?

• PIX — com 5% de desconto em qualquer produto e quantidade.
• Boleto Bancário.
• Cartão de Crédito.
• Nuvem Pago — em até 6x sem juros.
• Mercado Pago.

*Todas as opções acima mencionadas podem ser selecionadas antes do fechamento do pedido na página do produto. Você também pode calcular o frete gratuitamente.

Sobre a impressão e logomarca

Faz a logo frente e verso?
Sim, porém os dois lados da sacola fazemos com acréscimo de 40% em cima do valor da sacola. O pagamento deve ser feito após a compra.

Faz a logo (impressão) em duas cores?
Para a maioria dos produtos anunciados, fazemos apenas uma cor de impressão. Caso queira duas ou mais cores impressas CLIQUE AQUI.

Posso fazer uma prévia da logo, antes da compra?
Sim, porém nós enviaremos o layout para você avaliar em até 3 dias úteis. A prioridade é sempre de quem comprou.

*Em caso de atraso no envio da arte para aprovação após a confirmação do pagamento, o prazo de envio das sacolas NÃO será afetado.

Posso fazer cada metade com uma logo diferente?
Sim, mas acresce + R$25,00 para o custo da gravação da outra matriz (desenho). O pagamento deve ser feito após a compra.

Posso fazer duas logomarcas com uma na parte da frente e a outra no verso?
Sim, mas acresce + R$25,00 para a gravação da outra matriz (desenho) e + 40% do valor total da compra para a estampa em 2 lados. O pagamento deve ser feito após a compra.

Sobre as nossas cores e detalhes técnicos

Quais as cores de sacola kraft?
No momento nós temos apenas marrom tradicional, NÃO estamos trabalhando com sacolas de papel coloridas.

Posso combinar cores de sacola?
Sim, para compras acima de 250 unidades, é totalmente possível combinar cores de sacolas sem custos adicionais.

*Em produtos com pedido mínimo de 500 unidades, a divisão de cores é feita a partir de 1.000 unidades.

A tinta da sacola sai com o tempo?
Não. Tanto as tintas como os equipamentos que utilizamos são próprios para serigrafia e o método silkscreen. Não utilizamos tintas com base em água e nem sacolas recicladas (ou com materiais que podem desgastar).

Qual o melhor modelo de sacola para o meu negócio?
Dependendo do objetivo da sua empresa, o modelo de sacola pode variar. Geralmente, alça vazada é o que mais vende e é recomendado para farmácias, joalherias, lojas de roupas, produtos cosméticos, assistências técnica, óticas etc. Sendo a alça fita uma opção de melhor aspecto visual para roupas (moda feminina, infantil e masculina). Alça camiseta, bastante parecida com sacolas de mercado, é muito popular entre comércios que vendem produtos de médio e grande porte como alimentícios e papelaria. As opções de kraft são mais dinâmicas e podem atender a todo tipo de negócio. Também temos envelopes plásticos para e-commerces e o saco zip transparente para lembranças e produtos de menor porte.

Quais as opções mais ecológicas?
Trabalhamos com várias opções ecológicas, dentre as mais populares temos sacolas no papel kraft e offset em várias cores.

Sobre nota fiscal

Vocês emitem nota fiscal?
Sim, os dados da nota fiscal serão os mesmos preenchidos no momento do cadastro da sua conta no nosso site.